de la société Flamme Jumelle BL SAS
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS – Capital social : 1 500 €
929 061 844 R.C.S. Paris

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Article 1 – Objet de la politique

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients (ci-après « le Client ») sur la manière dont la société Flamme Jumelle BL SAS collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Elle s’applique à l’ensemble des services proposés, notamment :

La cartomancie en ligne,
La création de sites internet personnalisés,
La rédaction d’articles de blog,
La conception de logos et d’identités visuelles,
Les prestations liées à la visibilité et au référencement en ligne.

Article 2 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Flamme Jumelle BL SAS
Siège social : 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS
Contact : flammejumellebl@gmail.com

Article 3 – Données collectées

Dans le cadre de ses activités, la société peut collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, coordonnées de facturation.
Données professionnelles : informations nécessaires à la création de sites internet (nom de domaine, hébergeur, charte graphique souhaitée, contenus transmis par le Client).
Données techniques : adresse IP, cookies, statistiques de navigation sur le site du Prestataire.
Données contractuelles et de facturation : commandes, devis, factures, échanges liés au suivi de projet.

Article 4 – Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

La gestion et l’exécution des prestations commandées (cartomancie en ligne, rédaction d’articles, création de sites internet, conception graphique),
La facturation et le suivi administratif des Clients,
La communication avec les Clients (envoi d’emails de confirmation, réponses aux demandes, support technique),
L’amélioration continue des services proposés,
Le respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Les données ne seront jamais revendues à des tiers.

Article 5 – Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

L’exécution du contrat conclu entre le Client et la société,
Le consentement explicite du Client pour l’utilisation de certaines données (ex. inscription à une newsletter),
Le respect des obligations légales (facturation, conservation des pièces comptables),
L’intérêt légitime du Prestataire pour assurer la sécurité de son site et améliorer ses services.

Article 6 – Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale),
Données liées aux projets (création de sites internet, logos, articles) : conservées pendant la durée de la prestation, puis archivées au maximum 3 ans après la fin de la relation contractuelle,
Données collectées à des fins marketing (emails) : 3 ans après le dernier contact du Client.

Article 7 – Sécurité des données

Flamme Jumelle BL SAS met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre :

L’accès non autorisé,
La perte ou la destruction accidentelle,
L’utilisation abusive.

Ces mesures incluent notamment : l’utilisation de mots de passe sécurisés, le chiffrement des échanges, la sécurisation des hébergements utilisés pour la création de sites internet et le stockage sur des serveurs conformes aux normes européennes.

Article 8 – Partage et transmission des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

Des sous-traitants techniques (hébergeurs, prestataires de paiement) strictement nécessaires à la réalisation du service,
Des partenaires dans le cadre d’une sous-traitance clairement identifiée (ex. graphiste collaborateur).

Dans tous les cas, ces partenaires sont tenus de respecter le RGPD et la confidentialité des informations.

Article 9 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées et accéder à ces données,
Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes,
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données lorsque leur conservation n’est plus justifiée,
Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements (ex. prospection commerciale),
Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.

Toute demande doit être adressée à l’adresse suivante : 📧 contact@flammejumellebl.com.
Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.

Article 10 – Cookies et suivi de navigation

Le site de Flamme Jumelle BL SAS peut utiliser des cookies à des fins de navigation et de mesure d’audience.
Le Client peut gérer ses préférences via son navigateur et refuser l’utilisation de cookies non essentiels.

Article 11 – Réclamations

En cas de difficulté dans l’exercice de ses droits, le Client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Article 12 – Modification de la Politique

La société se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation des services.